Quel choix de cadeaux d’affaires favorise la fidélisation client ?

À l’approche de Pâques, vous envisagez de faire un cadeau d’entreprise à vos clients. Vous vous interrogez sur le choix le plus adéquat pour des cadeaux d’affaires.

Le choix d’un cadeau d’entreprise doit répondre à plusieurs critères essentiels :

  • Il doit refléter l’image de votre marque, renforçant ainsi sa perception.
  • Il doit procurer du plaisir au destinataire et comporter une touche personnalisée.
  • Il doit être conforme à vos ressources financières, assurant une cohérence avec votre positionnement tarifaire.

Il est crucial de prendre en compte cet aspect, car il est essentiel d’éviter que vos clients, souvent sensibles aux prix, aient l’impression de payer excessivement en raison d’une stratégie marketing coûteuse.

Le premier aspect revêt également une importance significative : bien que le stylo publicitaire soit une option classique qui, selon les statistiques, est utilisée plus longtemps que tout autre « goodie », il peut être opportun de considérer le cadeau d’entreprise comme un véritable outil de communication et de privilégier l’originalité.

Actuellement, de nombreuses entreprises optent pour une variété de cadeaux d’entreprise populaires, tels que les cartes-cadeaux ou les coffrets-cadeaux, des bandanas personnalisés, qui peuvent inclure des bons d’achat ou des expériences telles que des repas au restaurant ou des weekends à thème. De plus, les articles « high-tech » tels que les tablettes, les lampes de bureau solaires, les appareils photo/multimédias, ainsi que les pochettes et sacoches pour ordinateurs portables ou tablettes, connaissent une forte demande.

Les présents haut de gamme tels que les montres, les accessoires de bagagerie, les articles de mode ou de beauté, et bien d’autres.

Les cadeaux écologiques, comme les objets en bois, les produits respectueux de l’environnement, ou les dons à des associations humanitaires ou écologiques.

Les délices gastronomiques, incluant des chocolats, des bouteilles de champagne, des vins fins, des spiritueux, etc.

Les cadeaux en lien avec votre domaine de coaching, comme des jeux de cartes, des blocs-notes, des outils pratiques pour

l’auto-évaluation, des livres électroniques, et bien d’autres.

À quel moment offrir un cadeau d’affaires à vos clients ?

Il existe de multiples occasions propices pour offrir un cadeau d’affaires à vos clients ou partenaires, en dehors des fêtes de Pâques. Voici quelques moments appropriés :

Une date anniversaire, qu’il s’agisse de la fondation de votre entreprise ou du début de votre relation commerciale avec le client ou le partenaire. Cela donne une touche plus personnelle au cadeau, le rendant moins conventionnel. De plus, un événement particulier dans la vie de votre entreprise, comme un déménagement, l’obtention d’un prix, une fusion avec une autre entreprise ou le lancement d’une nouvelle offre, peut constituer une occasion idéale pour offrir un cadeau d’affaires. De même, les événements marquants dans la vie de vos clients, comme les naissances, les mariages ou les anniversaires, peuvent être des moments parfaits pour exprimer votre reconnaissance.

Et si l’on envisageait de ne pas faire de cadeaux ?

En raison de la crise actuelle, de nombreux coachs se demandent s’il est judicieux de renoncer aux cadeaux pour leurs clients. Cependant, cette décision comporte des risques. Il est préférable de réduire le budget consacré aux cadeaux clients plutôt que de les éliminer totalement. Ne rien offrir pourrait être mal interprété, laissant supposer un affaiblissement de la relation commerciale ou des difficultés financières de l’entreprise.

Il est donc recommandé de favoriser des cadeaux abordables tout en respectant les critères mentionnés précédemment.

Quant à la fiscalité, il est essentiel de surveiller certains points. L’administration fiscale permet la récupération de la TVA sur les cadeaux d’affaires d’une valeur inférieure ou égale à 65 € TTC.

En ce qui concerne la déduction des cadeaux d’affaires du résultat de l’entreprise, cela est possible, mais sous conditions. Tout d’abord, le cadeau ne doit pas être excessif et doit être offert dans l’intérêt de l’entreprise, par exemple, pour maintenir une relation commerciale.

Il convient de noter que la frontière entre un cadeau d’affaires légitime et une éventuelle forme de corruption peut parfois être mince. Par exemple, offrir un cadeau luxueux à une personne spécifique de l’entreprise avec laquelle vous avez conclu un gros contrat peut être sujet à des interprétations délicates.

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